Votre ordinateur ne démarre plus,
ou tourne au ralenti ?
SkillDesk intervient chez vous, à Paris et en Île-de-France, sur ordinateurs fixes et portables (PC ou Mac). Diagnostic sur place avant toute réparation. Vous savez ce qui ne va pas et combien ça coûte avant qu'on touche à quoi que ce soit.
Décrivez votre panne, on vous rappelle rapidement
Dépannage Informatique à Domicile
Un technicien se déplace chez vous, identifie la panne et vous explique ce qu'il constate avant de commencer la réparation. Pas de jargon, pas de surprise sur la facture : le devis est établi si une pièce doit être remplacée.
Nous proposons aussi un suivi régulier de votre matériel pour repérer les problèmes avant qu'ils ne bloquent votre ordinateur.
Solutions logicielles
Pannes matériel
Montage des composants que vous fournissez : écrans, batteries, claviers, disques SSD, mémoire RAM, connecteurs de charge. Nous ne vendons pas de matériel — nous identifions la panne, vous indiquons la référence exacte à commander, puis nous réalisons le remplacement.
Pourquoi choisir SkillDesk ?
Confort et Gain de Temps
Un technicien vient chez vous — pas besoin de vous déplacer. Idéal pour les familles ou les bureaux.
Diagnostic Précis
Le technicien voit l'environnement réel. Diagnostic et devis 100% gratuits, sans engagement.
Formation Sur Place
Apprenez à éviter les pannes futures.
Expert PC et Mac
Windows, macOS et Linux. Conseils neutres basés sur vos besoins, pas sur la vente de matériel.
Technicien à Proximité
Basés à Nanterre. Interventions à Paris et en Île-de-France.
Rendez-vous sous 24 à 48h
Un rendez-vous le jour même de votre appel est possible selon notre planning. Formule urgence disponible sous 4h.
Nos Forfaits de Dépannage Informatique à Domicile
Diagnostic et déplacement inclus dans le prix. DÉPANNAGE INFORMATIQUE À DOMICILE : À PARTIR DE 35€
Forfait Internet & Box
- Intervention sous 24/48h
- Dépannage 1h
- 10€ le 1/4 h supplémentaire
- Déplacement inclus
Forfait Standard
- Intervention sous 24/48h
- Dépannage 1h
- 10€ le 1/4 h supplémentaire
- Déplacement inclus
Urgence Express
- Intervention sous 4h jusqu'à minuit
- Dépannage pour 1h
- 10€ le 1/4 h supplémentaire
- Déplacement inclus
Nos diagnostics et devis de dépannage informatique sont gratuits et sans engagement. Après le diagnostic, si le devis ne vous satisfait pas, nous réassemblerons votre ordinateur à l'identique et vous n'aurez rien à débourser. Consulter les conditions tarifaires →
Dépannage Informatique a Paris — Appelez-nous au 07 49 19 01 38 ou utilisez le formulaire de contact
Garantie de Dépannage informatique à Paris
Nous nous soucions beaucoup de votre satisfaction et celle-ci nous tient à cœur, c'est pourquoi nous vous garantissons une intervention gratuite sous 14 jours si le même problème se reproduit. Vous n'aurez rien à payer de plus.
Nous intervenons à domicile ou à distance sur PC et Mac, avec diagnostic avant toute réparation et devis si une pièce doit être remplacée.
Vos garanties
Garantie légale de conformité — pour les pièces éventuellement fournies lors de l'intervention, dans les conditions de la loi (art. L.217-1 s. Code de la consommation).
Garantie des vices cachés — pour ces mêmes pièces, en cas de défaut caché non apparent lors de la fourniture (art. 1641 s. Code civil).
Garantie commerciale 14 jours — intervention gratuite si le même problème se reproduit dans les 14 jours suivant notre passage, en plus des garanties légales ci-dessus.
Détail complet à l' Article 7 de nos CGV.
Zones d'Intervention
Basés à Nanterre, nos techniciens se déplacent sur l'ensemble de Paris ainsi que sur les départements limitrophes de l'Île-de-France. Déplacement offert et inclus à Paris.
Paris
Tous arrondissements
Hauts-de-Seine (92)
Nanterre, Neuilly, Boulogne…
Seine-Saint-Denis (93)
Saint-Denis, Montreuil…
Val-de-Marne (94)
Créteil, Vincennes…
Pour les Yvelines (78) et autres départements d'Île-de-France, contactez-nous pour vérifier la disponibilité.
Assistance Informatique Professionnelle
Que vous soyez un particulier ou une entreprise, nos techniciens interviennent avec le même souci de transparence : diagnostic avant intervention, devis avant remplacement de pièce.
Audit initial gratuit
Diagnostic complet de votre équipement sans frais ni engagement.
Solutions personnalisées
Conseil neutre basé sur vos besoins, pas sur la vente de produits.
Suivi post-intervention
Un rappel gratuit sous 14 jours si le problème récidive.
Nos services
Basés à Nanterre, nous intervenons à Paris et en Île-de-France, à domicile ou à distance, pour les particuliers comme pour les entreprises.
Dépannage Informatique
Résolution d'écrans bleus (BSOD), suppression de virus et malwares, optimisation système, récupération de données. Tous types et marques d'ordinateurs.
Sécurité Informatique
Installation de VPN, audits anti-ransomware, formations anti-phishing. Dans un contexte de cybermenaces croissantes, nous intégrons la cybersécurité dans chaque intervention.
Assistance à Distance
Grâce à des outils de partage d'écran sécurisés (AnyDesk / TeamViewer), nos techniciens peuvent résoudre de nombreux problèmes sans se déplacer. Tarif : 19€/30 min.
Réinstallation Système
Réinstallation propre de Windows ou macOS garantissant que votre système fonctionne de manière optimale. Sauvegarde de vos données avant réinstallation incluse.
Installation d'Équipements
Configuration de votre Box Internet (Orange, SFR, Free, Bouygues), optimisation Wi-Fi, configuration d'imprimantes réseau, assemblage PC sur mesure.
Formations Informatiques
Sessions de formation couvrant Excel, navigation sécurisée, setup gaming, initiation à l'informatique pour tous niveaux.
Actualités & Astuces Informatiques
Consultez nos derniers guides pour protéger, entretenir et dépanner votre matériel informatique.
Assistance rapide Windows : comment demander de l'aide à distance en toute sécurité
Guide pas à pas pour demander de l'aide à distance avec Assistance rapide sous Windows : ouvrir l'application, générer un code de sécurité, le partager sans risque.
ChatGPT conversations illimitées pour les gratuits
Photo : Levart_Photographer / UnsplashÉvolution et accès pour les utilisateurs gratuits OpenAI a récemment procédé à des...
Assistance Rapide Windows : le guide en 3 étapes
Comment ouvrir Assistance rapide sous Windows 10/11 et laisser un technicien Skilldesk vous dépanner à distance en 3 étapes simples, en toute sécurité.
Questions Réponses
Voici les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients.
Quels sont vos horaires et jours d'ouverture ?
Nous sommes joignables par téléphone du lundi au samedi, de 9h à 19h, pour toute demande de dépannage, formation ou installation.
Est-ce que vous faites le dépannage informatique à domicile ?
Oui, c'est notre activité principale : dépannage, installation, initiation et formation directement chez vous. Nous couvrons Paris (tous arrondissements), les Hauts-de-Seine, la Seine-Saint-Denis, le Val-de-Marne, et les Yvelines sur demande. Déplacement offert et inclus à Paris.
Quels sont les délais d'intervention ?
En général, comptez 24 à 48h selon notre planning, avec un rendez-vous le jour même possible selon les disponibilités. Pour une urgence, la formule Urgence Express permet une intervention sous 4h, jusqu'à minuit.
Faites-vous des dépannages pour les virus et malwares ?
Oui. Nos techniciens détectent et suppriment virus, malwares et rançongiciels, puis vérifient que le système fonctionne normalement avant de repartir.
Je souhaite réinstaller mon système d'exploitation Windows ou Mac
C'est possible. Vos données sont sauvegardées avant l'opération, puis nous procédons à une réinstallation propre de Windows ou macOS.
Faites-vous des dépannages à distance ?
Oui, via des outils de partage d'écran sécurisés (AnyDesk, TeamViewer), au tarif de 19€ les 30 minutes. Utile pour les problèmes logiciels qui ne nécessitent pas de déplacement.