Bureautique
Prise en main de Word et Excel : rédiger, mettre en forme, insérer un tableau ou une image, imprimer.
- Word
- Excel
- Gestion des fichiers
- E-mails
- Impression
Formation & accompagnement
Formations Informatique
à domicile
Bureautique, internet, smartphone, réseaux sociaux... Des cours particuliers à domicile, à votre rythme, dans toute l'Île-de-France.
Cours particuliers
Tous niveaux
Assistance à distance
Google Avis
La formation informatique à domicile, concrètement
Une formation informatique à domicile, c’est un cours particulier qui se déroule chez vous, sur votre propre matériel, avec un formateur qui part de votre niveau réel plutôt que d’un programme standard.
C’est la différence principale avec un cours collectif ou un tutoriel vidéo : le contenu n’est pas décidé à l’avance. Lors du premier échange, nous identifions ce qui vous bloque au quotidien — retrouver un document, envoyer une pièce jointe, reconnaître un e-mail suspect, installer une application — et le parcours se construit autour de ces situations précises.
Travailler sur votre ordinateur, votre smartphone ou votre tablette change beaucoup de choses. Les menus sont ceux que vous voyez tous les jours, vos fichiers sont là, et ce que vous apprenez pendant la séance reste utilisable dès qu’elle est terminée. Sur un appareil de démonstration, l’effet disparaît dès le retour à la maison.
SkillDesk intervient à Nanterre, dans les Hauts-de-Seine, à Paris intra-muros et plus largement en Île-de-France. Le déplacement est inclus à Paris intra-muros et dans un rayon de 15 km autour de Nanterre ; au-delà, une majoration peut s’appliquer et vous est indiquée avant la réservation.
Aucun prérequis technique n’est demandé. Les parcours bureautique, internet et sécurité, smartphone et tablette, réseaux sociaux et visio, ainsi que le parcours sur mesure, accueillent aussi bien des grands débutants que des personnes qui veulent combler quelques lacunes précises.
Comment ça se passe ?
Un accompagnement simple, personnalisé et sans pression, du premier échange jusqu’à votre autonomie. Quatre étapes, toujours les mêmes, pour que vous sachiez à quoi vous attendre avant de réserver.
Étape 1
Échange sur vos besoins
On identifie ensemble le parcours adapté à votre niveau et à vos objectifs.
Étape 2
Devis gratuit
Vous recevez une proposition claire avec le nombre d'heures conseillé et le tarif.
Étape 3
Cours à domicile
Les séances ont lieu chez vous, sur votre propre matériel, à votre rythme.
Étape 4
Suivi & autonomie
Vous repartez avec des repères clairs pour continuer à progresser seul.
Choisir le parcours adapté à votre situation
Le tarif horaire est le même quel que soit le parcours : seul le contenu des séances change. Le choix se fait donc sur vos besoins, pas sur un budget.
Si votre difficulté porte sur des documents, des tableaux ou des courriers, le parcours bureautique couvre Word, Excel, la gestion des fichiers, les e-mails et l’impression. S’il s’agit plutôt de naviguer sans crainte, le parcours internet et sécurité aborde la recherche en ligne, les mots de passe et la reconnaissance des arnaques courantes.
Pour un téléphone ou une tablette récemment achetés, le parcours smartphone et tablette part des réglages, des appels et des messages, puis va vers les applications, les photos et le stockage. Le parcours réseaux sociaux et visio s’adresse à ceux qui veulent surtout garder le contact : WhatsApp, appels vidéo, Zoom, FaceTime, partage de photos.
Quand le besoin ne rentre dans aucune de ces cases — un logiciel métier particulier, une démarche administrative en ligne à mener jusqu’au bout, un projet personnel — le parcours sur mesure est construit avec vous lors de l’échange initial, qui fixe aussi le nombre d’heures conseillé.
Les heures d’un forfait ne sont liées ni à une seule séance ni à un seul parcours : vous pouvez les répartir selon vos disponibilités et passer d’un thème à l’autre en cours de route.
Tarifs des Formations
Un tarif unique quel que soit le parcours, dégressif selon le nombre d'heures souscrites. Devis gratuit et sans engagement.
À l'heure
29€ / heureSans engagement — idéal pour découvrir
- 1 séance ponctuelle
- Tous parcours confondus
- Sur votre matériel
Recommandé
Forfait 5h
145€129€16€ offerts (soit ~11% de réduction)
- 5 heures de formation
- Utilisables sur plusieurs séances
- Tous parcours confondus
Forfait 10h
290€239€51€ offerts (soit ~17% de réduction)
- 10 heures de formation
- Utilisables sur plusieurs séances
- Tous parcours confondus
Forfait 15h
429€349€86€ offerts (soit ~20% de réduction)
- 15 heures de formation
- Utilisables sur plusieurs séances
- Tous parcours confondus
Formations dispensées à domicile dans toute l'Île-de-France. Déplacement inclus à Paris intra-muros et dans un rayon de 15 km autour de Nanterre ; au-delà, une majoration peut s'appliquer. Le devis est toujours gratuit et sans engagement. Nous contacter pour en discuter →
Nos parcours de formation
Cinq parcours de formation informatique, tous dispensés à domicile à Nanterre, à Paris et en Île-de-France. Le programme s’adapte à votre niveau, à vos besoins et à votre rythme : vous choisissez le thème, nous ajustons le contenu.
Internet & Sécurité
Naviguer sur internet, utiliser un moteur de recherche efficacement.
- Recherche Internet
- E-mails
- Mots de passe
- Arnaques en ligne
- Sécurité
Smartphone & Tablette
Découverte de l'appareil (Android ou iPhone/iPad) : réglages essentiels, appels, messages.
- Réglages
- Appels & messages
- Applications
- Photos
- Stockage
Réseaux sociaux & Visio
Prise en main de WhatsApp : messages, appels, groupes familiaux.
- Appels vidéo
- FaceTime
- Zoom
- Partage de photos
100 % personnalisé
Sur mesure
Le contenu est construit avec vous selon votre projet précis (préparation d'un logiciel spécifique, démarche administrative en ligne, autre besoin).
- Besoin spécifique
- Logiciel particulier
- Démarche administrative
- Projet personnel
- Accompagnement personnalisé
Programme détaillé
Bureautique — Word, Excel et vos documents
Vous voulez écrire une lettre propre, tenir un petit budget, retrouver vos documents sans les chercher pendant dix minutes. Aucun prérequis : savoir allumer l'ordinateur suffit.
À la fin de ce parcours, vous saurez
- Rédiger et mettre en forme un document Word
- Construire un tableau Excel avec des calculs automatiques
- Ranger vos fichiers et les retrouver du premier coup
- Envoyer un document par e-mail et l'imprimer correctement
Module 1
Word : écrire et mettre en forme
- Créer, enregistrer et rouvrir un document
- Police, taille, gras, couleurs, alignement, interligne
- Titres, paragraphes, listes à puces et numérotées
- Insérer une image, la redimensionner, la placer dans le texte
- Insérer un tableau simple
- Le correcteur d'orthographe : le comprendre et l'utiliser
Module 2
Excel : le tableau qui calcule tout seul
- Comprendre la logique : lignes, colonnes, cellules
- Saisir du texte, des nombres, des dates
- Les quatre formules qui suffisent : somme, moyenne, minimum, maximum
- Recopier une formule sans la réécrire
- Mettre en forme : bordures, couleurs, format monétaire
- Trier et filtrer une liste
- Cas pratique : votre budget mensuel ou votre liste de contacts
Module 3
Gestion des fichiers
- Dossiers et sous-dossiers : où vont réellement vos documents
- Nommer ses fichiers pour les retrouver dans six mois
- Copier, déplacer, renommer, supprimer — et récupérer depuis la corbeille
- La recherche Windows : trouver un fichier en cinq secondes
- Clé USB et disque externe : brancher, copier, retirer sans risque
- Sauvegarde : ce qu'il faut protéger en priorité
Module 4
E-mails
- Écrire, répondre, transférer, mettre en copie
- Joindre un document et vérifier qu'il est bien parti
- Ouvrir et enregistrer une pièce jointe reçue
- Ranger sa boîte : dossiers, archivage, suppression
- Repérer et gérer les indésirables
- Le carnet d'adresses
Module 5
Impression et numérisation
- L'aperçu avant impression : le réflexe qui économise du papier
- Choisir les pages, le recto-verso, le noir et blanc
- Ajuster un document qui déborde sur une deuxième page
- Imprimer depuis un e-mail, une page internet, une photo
- Numériser un document et l'envoyer par e-mail
- Petits dépannages : file d'attente bloquée, imprimante hors ligne
Les exercices se font sur vos propres documents si vous le souhaitez : une vraie lettre, votre vrai budget. Word et Excel s'installent au besoin, et les équivalents gratuits (LibreOffice, Google Docs) conviennent tout aussi bien.
Programme détaillé
Internet & Sécurité — naviguer sans se faire avoir
Vous naviguez déjà un peu, mais vous n'êtes jamais tout à fait sûr : ce lien est-il fiable, ce message est-il une arnaque, ce mot de passe est-il solide ? Ce parcours enlève le doute.
À la fin de ce parcours, vous saurez
- Chercher une information et juger si la source est sérieuse
- Gérer vos mots de passe sans les noter sur un carnet
- Reconnaître une tentative d'arnaque en quelques secondes
- Savoir quoi faire si vous avez cliqué
Module 1
Recherche internet
- Le navigateur : onglets, favoris, historique, page d'accueil
- Bien formuler une recherche pour trouver du premier coup
- Lire une page de résultats : publicités, sites officiels, le reste
- Repérer un site fiable — et les signaux qui doivent alerter
- Les usages du quotidien : horaires, itinéraires, météo, démarches
- Télécharger un fichier et le retrouver ensuite
Module 2
E-mails
- S'organiser : dossiers, tri, désabonnements
- Distinguer un e-mail légitime d'une imitation
- Pièces jointes : lesquelles ouvrir, lesquelles surtout pas
- Les inscriptions et newsletters qui s'accumulent
- Un e-mail douteux : ne pas répondre, signaler, supprimer
Module 3
Mots de passe
- Pourquoi réutiliser le même partout est le vrai danger
- Fabriquer un mot de passe solide et mémorisable
- Le gestionnaire de mots de passe : installation et prise en main
- La double authentification : ce que c'est, pourquoi l'activer
- Que faire quand un site annonce une fuite de données
Module 4
Arnaques en ligne
- Le hameçonnage : banque, impôts, colis, assurance maladie
- Le faux support technique — fenêtre d'alerte, appel « Microsoft »
- Les arnaques au paiement sur les sites de petites annonces
- Les faux appels et SMS au nom d'un proche
- Analyse de cas réels, vos propres messages si vous en avez
- J'ai cliqué, et maintenant ? La marche à suivre, étape par étape
Module 5
Sécurité de l'appareil
- Mises à jour : à quoi elles servent vraiment
- Antivirus : ce qui est utile, ce qui est superflu
- Le Wi-Fi public et ce qu'on évite d'y faire
- Cookies et bandeaux de consentement : quoi accepter
- Acheter en ligne sans se mettre en danger
- Sauvegarder pour ne rien perdre en cas de problème
Ce parcours se termine par une fiche récapitulative papier : les réflexes à garder sous la main, et les numéros utiles en cas de problème.
Programme détaillé
Smartphone & Tablette — votre appareil, en entier
Vous avez un téléphone ou une tablette, Android ou Apple, et vous n'en utilisez qu'une petite partie. On l'ouvre en grand, sur votre propre appareil — les menus ne sont pas les mêmes d'une marque à l'autre, autant apprendre sur le vrai.
À la fin de ce parcours, vous saurez
- Régler l'appareil pour qu'il soit confortable à lire et à utiliser
- Appeler et écrire sans stress
- Installer les applications dont vous avez besoin
- Prendre, retrouver et partager vos photos
- Ne plus jamais voir « stockage insuffisant »
Module 1
Réglages essentiels
- Les gestes de base : appui long, glisser, revenir en arrière
- Confort de lecture : taille du texte, luminosité, zoom
- Son, vibreur, mode silencieux, mode avion
- Wi-Fi, données mobiles, Bluetooth : à quoi sert quoi
- Verrouillage : code, empreinte, reconnaissance du visage
- Batterie : ce qui la vide et comment la ménager
Module 2
Appels & messages
- Passer un appel, répondre, mettre en attente, haut-parleur
- Le répertoire : ajouter, modifier, mettre en favori
- SMS : écrire, joindre une photo, utiliser la dictée vocale
- WhatsApp : messages, photos, groupes, appels
- Filtrer les appels indésirables et bloquer un numéro
- La messagerie vocale
Module 3
Applications
- Le magasin d'applications : chercher, installer, désinstaller
- Comprendre les permissions demandées
- Celles qui servent vraiment : banque, transports, santé, itinéraires
- Organiser l'écran d'accueil et ranger les icônes
- Mises à jour et notifications : en garder la maîtrise
Module 4
Photos
- Prendre une photo nette, une vidéo, un portrait
- Retoucher simplement : recadrer, redresser, éclaircir
- Retrouver une photo : albums, dates, recherche
- Partager par SMS, WhatsApp ou e-mail
- Supprimer, restaurer, faire le tri sans rien perdre
Module 5
Stockage & sauvegarde
- Comprendre ce qui remplit l'appareil
- Faire de la place proprement
- Le cloud (Google Photos, iCloud) : à quoi ça sert, ce que ça coûte
- Sauvegarder pour ne rien perdre en cas de perte ou de casse
- Transférer photos et contacts vers un ordinateur
- Changer de téléphone sans rien laisser derrière
La formation se fait sur votre appareil, Android ou Apple. Si vous hésitez encore sur un achat, on peut aussi en parler avant.
Programme détaillé
Réseaux sociaux & Visio — rester en contact
Vous voulez voir vos petits-enfants en visio, suivre ce que publie la famille, partager vos photos — sans exposer votre vie privée à toute la planète.
À la fin de ce parcours, vous saurez
- Lancer et rejoindre un appel vidéo sans paniquer
- Utiliser Facebook ou Instagram pour ce qui vous intéresse
- Partager ce que vous voulez avec qui vous voulez
- Régler votre confidentialité en connaissance de cause
Module 1
La visio
- Rejoindre un appel depuis un lien reçu
- Lancer un appel : WhatsApp, Messenger, FaceTime
- Zoom, Google Meet, Teams : les codes communs
- Caméra, micro, couper le son, partager son écran
- Se placer et s'éclairer pour être bien vu
- Quand ça ne marche pas : les cinq vérifications qui règlent presque tout
Module 2
Facebook
- Créer ou reprendre en main son compte
- Le fil d'actualité : comprendre pourquoi on voit ce qu'on voit
- Amis : ajouter, refuser, retirer sans froisser personne
- Publier un texte, une photo, un album
- Réagir, commenter, partager
- Messenger pour les conversations privées
- Les groupes : quartier, association, passion
Module 3
Les autres réseaux
- Instagram : regarder, suivre, publier
- WhatsApp en profondeur : groupes familiaux, statuts, position
- YouTube : chercher, s'abonner, créer une liste de lecture
- Un mot sur TikTok, X et LinkedIn, pour savoir de quoi on parle
- Choisir ceux qui vous servent et ignorer les autres
Module 4
Confidentialité & vie privée
- Qui voit vos publications : le réglage le plus important
- Photos de vos proches et de vos petits-enfants : les bons usages
- Les informations personnelles à ne jamais renseigner
- Faux profils, faux concours, demandes d'argent
- Bloquer, signaler, quitter un groupe
- Vérifier une information avant de la partager
Module 5
Partager ses souvenirs
- Envoyer un album entier plutôt que quarante photos une par une
- Fichiers trop lourds : les solutions simples
- Organiser ses photos par événement
- Créer un petit montage photo ou vidéo
- Imprimer un album depuis son téléphone
Si la visio est votre seul objectif, la formation peut se concentrer sur le premier module : une séance suffit souvent pour être autonome.
Comment ça se passe
Parcours sur mesure — votre besoin, votre programme
Votre besoin ne rentre dans aucune case : un logiciel métier, une démarche administrative précise, un projet personnel, ou simplement des lacunes éparpillées dans plusieurs domaines.
À la fin de ce parcours, vous saurez
- Un programme écrit avant de commencer, sans engagement
- Des séances à domicile, sur votre matériel, à votre rythme
- Un programme qui s'ajuste en cours de route si besoin
- Un support écrit récapitulant l'essentiel après chaque séance
Module 1
Le déroulé
- Échange préalable, gratuit, quinze minutes par téléphone : votre besoin, votre niveau, votre matériel
- Proposition de programme par écrit : les modules, le nombre de séances estimé, le tarif
- Les séances, chez vous, sur votre matériel
- Un support écrit après chaque séance
Module 2
Exemples de demandes déjà traitées
- Démarches en ligne : impôts, Ameli, CAF, ANTS, FranceConnect
- Prise en main d'un logiciel précis : comptabilité, généalogie, retouche photo, montage vidéo
- Organiser et numériser des années de photos et de documents papier
- Installer et prendre en main un nouvel ordinateur ou un nouveau téléphone
- Acheter et vendre sur Leboncoin ou Vinted en sécurité
- Se remettre à niveau avant une reprise d'emploi
- Réglages d'accessibilité pour une vue ou une motricité diminuée
On peut aussi piocher des modules dans les quatre autres parcours et les assembler : c'est la formule la plus fréquente.
Questions fréquentes
Tout ce qu’on nous demande avant de commencer
Les réponses aux questions qui reviennent le plus souvent sur les formations informatiques à domicile, de la zone d’intervention au déroulé des séances.
Qu’est-ce qu’une formation informatique à domicile ?
C’est un cours particulier d’informatique qui a lieu chez vous, sur votre propre ordinateur, smartphone ou tablette. Le formateur adapte le contenu à votre niveau et à vos besoins réels, au lieu de dérouler un programme identique pour tout le monde.
Faut-il déjà savoir se servir d’un ordinateur ?
Non. Aucun prérequis technique n’est demandé : la formation part de votre niveau actuel, y compris si vous n’avez jamais utilisé d’ordinateur ou de smartphone.
Sur quel matériel se déroule la formation ?
Sur votre propre matériel. L’objectif est que vous soyez à l’aise avec l’appareil dont vous vous servez tous les jours, pas avec une machine de démonstration.
Dans quelles villes SkillDesk propose-t-il ces formations ?
À Nanterre et dans les Hauts-de-Seine, à Paris intra-muros et dans le reste de l’Île-de-France. Le déplacement est inclus à Paris intra-muros et dans un rayon de 15 km autour de Nanterre ; au-delà, une majoration peut s’appliquer et vous est indiquée avant la réservation.
Les formations sont-elles individuelles ?
Oui. Chaque séance se déroule en tête-à-tête, à votre domicile, ce qui permet d’ajuster le rythme et les explications à votre progression.
Le tarif change-t-il selon le parcours choisi ?
Non. Le tarif horaire est identique pour tous les parcours : bureautique, internet et sécurité, smartphone et tablette, réseaux sociaux et visio, ou sur mesure. Seul le contenu des séances change.
Peut-on répartir les heures sur plusieurs séances ?
Oui. Les heures d’un forfait s’utilisent à votre rythme, sur plusieurs séances, selon vos disponibilités.
Peut-on changer de parcours en cours de forfait ?
Oui. Un forfait d’heures n’est pas lié à un seul parcours : il est possible de commencer par la bureautique puis de passer aux réseaux sociaux sur les heures restantes.
Les heures des forfaits doivent-elles être utilisées d'un coup ?
Non, vous pouvez répartir vos heures sur plusieurs séances, à votre rythme, selon vos disponibilités.
Le déplacement est-il inclus dans le prix ?
Oui à Paris intra-muros et dans un rayon de 15 km autour de Nanterre. Au-delà, une majoration de déplacement peut s'appliquer — elle est toujours précisée avant la réservation.
Sauvegardez-vous mes données avant une intervention ?
Oui, systématiquement avant toute réinstallation ou remplacement de pièce, pour éviter toute perte de fichiers.
Puis-je changer de parcours en cours de forfait ?
Oui, un forfait d'heures n'est pas lié à un seul parcours : vous pouvez par exemple commencer par la bureautique puis passer aux réseaux sociaux sur les heures restantes.