Service de
Sécurité Informatique
SkillDesk, votre entreprise de service de sécurité informatique, d'assistance et de dépannage. Solutions de cybersécurité et de protection de vos données, à domicile ou à distance.
Une équipe joignable six jours sur sept pour les urgences virus.
Basés à Nanterre, nous nous déplaçons dans toute l'Île-de-France.
Objectif : supprimer le virus sans réinstaller Windows ni perdre vos fichiers.
Ordinateur infecté, que faire ? Les premières mesures d'urgence
Face à une suspicion d'infection, la rapidité d'action est essentielle pour limiter les dommages et faciliter la suppression du virus. Voici les étapes immédiates à suivre.
- 1Déconnectez-vous d'Internet
Coupez le Wi-Fi et le câble Ethernet. Cela empêche le virus de se propager aux autres appareils du réseau et de communiquer avec son serveur de commande.
- 2Sauvegardez vos données importantes
Si l'accès au système n'est pas bloqué, copiez vos fichiers les plus précieux sur un disque externe sain. En cas de ransomware, cette étape sera souvent impossible.
- 3Redémarrez en mode sans échec
Windows 10/11 : Paramètres > Mise à jour et sécurité > Récupération > Démarrage avancé > Redémarrer maintenant, puis Dépannage > Options avancées > Paramètres de démarrage > 4 ou F4.
- 4Lancez un antivirus à jour
Mettez votre antivirus à jour et lancez une analyse complète. Les analyses au démarrage sont souvent les plus efficaces.
- 5Faites appel à un professionnel
Si ces étapes ne suffisent pas, ou si le PC reste bloqué, arrêtez-vous là. Tenter de supprimer un virus complexe sans les connaissances adéquates peut entraîner une perte définitive de données.
Une équipe professionnelle chez SkillDesk
Notre équipe qualifiée effectue des installations et mises à niveau de logiciels et de matériel informatique. Nous assurons également la maintenance pour prévenir les pannes, et nos solutions sur mesure répondent à vos besoins spécifiques.
Chez SkillDesk, nous comprenons les contraintes budgétaires des TPE, artisans et particuliers en matière de services informatiques. C'est pourquoi nous proposons des solutions abordables, incluant l'assemblage d'ordinateurs sur mesure, la maintenance, le dépannage de périphériques et de matériel réseau, ainsi que des conseils en sécurité.
SkillDesk est une entreprise spécialisée en sécurité informatique basée à Nanterre, en Île-de-France. Nous proposons une gamme complète de services visant à éliminer les menaces et les vulnérabilités système, en intervenant à domicile ou à distance.
SkillDesk est disponible du lundi au samedi de 9h à 19h. Bien que nos locaux ne soient pas accessibles au public, notre personnel est prêt à vous aider et à vous accompagner dans vos projets.
Votre sécurité informatique est notre priorité
Nous nous engageons à résoudre rapidement et efficacement tous les problèmes. Optez pour le forfait de protection adapté à votre situation, ou réservez notre Service de Sécurité Informatique pour une intervention rapide.
Nos Forfaits
Trois niveaux de protection, plus une formule dédiée au contrôle parental. Prix final, déplacement inclus dans Paris intra-muros, à Nanterre et dans les communes limitrophes ; +8€ au-delà, jusqu'à quinze kilomètres autour de notre siège.
Basic
- Nettoyage et optimisation
- Mises à jour système
- Configuration antivirus de base
- Installation bloqueur de publicités
Avancé
- Nettoyage et optimisation du PC
- Mises à jour système
- Licence Antivirus & Sécurité Premium (1 an)
- Licence VPN (1 an) — navigation privée et sécurisée
Pro
- Tous les avantages du forfait Avancé (licences 1 an incluses)
- Déplacement à domicile inclus (rayon de 15 km)
- Connexion à votre box internet et vérification de l'imprimante
Controle Parental
- Tous les avantages du forfait Pro (déplacement et licences inclus)
- Installation d'un logiciel de contrôle parental
- Configuration sur mesure & mini-formation (10-2h pour apprendre à bloquer un site ou vérifier le temps d'écran)
Notre service de sécurité informatique comprend
Ce qui est inclus dans l'intervention
En suivant ces étapes, nous garantissons une protection solide contre les virus et autres logiciels malveillants.
- Diagnostic complet du système d'exploitation
Examen approfondi de votre système afin de détecter d'éventuelles failles de sécurité et vulnérabilités.
- Neutralisation des programmes indésirables
Identification et élimination de tous les programmes indésirables, y compris les logiciels publicitaires et les logiciels espions.
- Vérification et configuration de l'antivirus
Contrôle des paramètres de votre antivirus et de votre pare-feu, et configuration correcte pour une protection optimale.
- Installation de l'antivirus adapté
Si vous n'avez pas encore d'antivirus, nous vous aidons à choisir le logiciel adapté à vos besoins, puis nous l'installons et le configurons.
- Configuration du pare-feu
Nous configurons votre pare-feu pour bloquer les connexions non autorisées et assurer la sécurité de votre réseau.
- Explication des règles de sécurité de base
Nous vous expliquons les mesures à suivre au quotidien pour protéger votre ordinateur et vos données.
Les principales catégories de logiciels malveillants
Les virus informatiques sont une forme de logiciel malveillant, ou « malware », conçu pour endommager ou perturber le fonctionnement normal d'un ordinateur. Leur objectif est souvent de voler des informations, de corrompre des données, d'afficher des publicités indésirables, ou même de prendre le contrôle total d'un système. Comprendre ces catégories est la première étape pour mieux s'en protéger.
Virus classiques
Ces programmes s'attachent à des fichiers légitimes et se propagent lorsqu'ils sont exécutés. Ils causent des dommages variés, de la corruption de fichiers à la suppression de données.
Vers (Worms)
Programmes autonomes qui se répliquent sur les réseaux sans hôte. Ils saturent les réseaux, consomment des ressources et ouvrent des portes dérobées pour d'autres malwares.
Chevaux de Troie (Trojans)
Un cheval de Troie se déguise en logiciel légitime pour inciter l'utilisateur à l'installer. Une fois en place, il espionne, vole des données ou crée des accès à distance.
Ransomwares
Extrêmement virulents, ils chiffrent vos fichiers et exigent une rançon pour les déchiffrer. Ils peuvent paralyser des entreprises entières.
Logiciels espions (Spyware)
Ces programmes collectent des informations personnelles à votre insu : habitudes de navigation, mots de passe, frappes au clavier.
Adwares
Moins destructeurs, ils inondent l'ordinateur de publicités, pop-ups et bannières, ralentissant considérablement le système.
Rootkits
Très difficiles à détecter, ils se cachent au cœur du système d'exploitation et restent indétectables par les antivirus standards.
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Comment les menaces arrivent sur nos ordinateurs
La sécurité informatique est un aspect crucial de nos activités numériques. Un service de sécurité informatique est essentiel pour protéger nos données et nos systèmes contre les menaces potentielles. Voici les portes d'entrée les plus fréquentes.
Téléchargements douteux
Téléchargement de fichiers malveillants depuis des sites web douteux.
Liens piégés dans les courriels
Clics sur des liens dangereux dans les courriels — le vecteur numéro un du phishing.
Sites web malveillants
Visite de sites conçus pour infecter les ordinateurs dès leur chargement.
Logiciels obsolètes
Utilisation de logiciels obsolètes avec des vulnérabilités connues et déjà exploitées.
Pour se protéger, il est essentiel d'être vigilant lors du téléchargement, de ne pas cliquer sur des liens suspects, d'utiliser un service de sécurité informatique et de maintenir les logiciels à jour avec les dernières mises à jour et correctifs de sécurité.
Supprimer un virus sans perdre de données
La perte de données est l'une des conséquences les plus dévastatrices d'une infection virale. Heureusement, dans de nombreux cas, il est possible de supprimer le virus sans perdre de données — cela dépend du type de menace et de l'étendue des dommages.
Logiciels de récupération spécifiques
Certains malwares se suppriment sans toucher aux fichiers. Des outils spécialisés peuvent déverrouiller les fichiers chiffrés lorsqu'une clé de décryptage est disponible.
Restauration système
Windows permet de revenir à un point antérieur à l'infection. Attention : les installations logicielles récentes peuvent être annulées.
Clichés instantanés (Shadow Copies)
Sur les versions professionnelles de Windows, ils permettent parfois de récupérer des versions antérieures de fichiers chiffrés ou corrompus.
Sauvegardes externes
La meilleure défense reste la sauvegarde régulière sur support externe ou cloud. Vos données sauvegardées, même une infection majeure n'est qu'un désagrément temporaire.
Prévention : les 7 réflexes qui évitent l'infection
Bonnes pratiques au quotidien
La meilleure désinfection est celle qui n'a jamais lieu. Adopter des habitudes de sécurité solides est essentiel pour ne plus subir un ordinateur lent à cause de virus.
- Maintenez vos logiciels à jour
Les mises à jour colmatent les failles exploitées par les malwares. Activez les mises à jour automatiques du système et des applications.
- Utilisez un antivirus et un pare-feu fiables
Votre première ligne de défense doit rester active, à jour, et configurée pour des analyses régulières.
- Méfiez-vous des e-mails et des téléchargements
Ne cliquez jamais sur un lien suspect et n'ouvrez pas de pièce jointe d'un expéditeur inconnu. Vérifiez toujours l'adresse réelle de l'expéditeur.
- Naviguez prudemment
Évitez les sites sans HTTPS, méfiez-vous des pop-ups proposant des téléchargements « gratuits » et utilisez un bloqueur de publicités.
- Des mots de passe forts et uniques
Un mot de passe différent par service limite la casse en cas de fuite. Un gestionnaire de mots de passe s'en charge pour vous.
- Sauvegardez régulièrement
Disque externe non connecté en permanence, NAS ou cloud sécurisé : c'est la règle d'or et votre bouée de sauvetage.
- Éduquez-vous
Restez informé des dernières menaces et techniques de cybercriminalité. La connaissance est votre meilleure arme.
Pourquoi confier la désinfection à un technicien SkillDesk ?
Besoin d'aide immédiate ? Nous sommes disponibles 7J/7
07.49.19.01.38Expertise technique
Nos techniciens identifient et éradiquent tous les types de malwares, même les plus récalcitrants, et connaissent les astuces des cybercriminels.
Outils spécialisés
Au-delà des antivirus grand public, des outils d'analyse et de suppression avancés traquent les menaces cachées et nettoient sans formater.
Rapidité d'intervention
Une prise en charge immédiate minimise les risques de propagation et de perte de données.
Préservation des données
Protocoles de sauvegarde rigoureux et techniques de récupération avancées pour supprimer le virus sans perdre vos fichiers.
Conseils de prévention
Au-delà de la désinfection, des recommandations personnalisées pour renforcer votre système et éviter de futures infections.
Intervention à domicile
Le technicien se déplace chez vous : aucun matériel à transporter, et le diagnostic couvre tout votre environnement numérique.
Les nouvelles tendances en matière de sécurité informatique
L'ingénierie sociale
Les cybercriminels utilisent de plus en plus des techniques d'ingénierie sociale. Les attaques par phishing incitent les utilisateurs à divulguer leurs identifiants ou à télécharger des fichiers malveillants.
Ransomwares sophistiqués
Ils chiffrent les fichiers et exigent une rançon. Sauvegardes régulières, solutions de sécurité robustes et sensibilisation sont essentielles pour les prévenir.
Attaques ciblées (APT)
Conçues pour viser une organisation ou une personne précise, elles infiltrent les réseaux de façon furtive. Détection précoce, pare-feu avancés et formation continue sont les meilleures parades.
Quelques mesures que vous pouvez prendre
En complément des bonnes pratiques de maintenance de votre antivirus, ces cinq mesures réduisent nettement votre surface d'attaque.
- Sensibilisation et formation
Restez informé des nouvelles tendances, suivez l'actualité, lisez des articles spécialisés et participez à des formations.
- Outils de sécurité avancés
Investissez dans des pare-feux, des solutions de détection d'intrusion et des logiciels antivirus de qualité, et maintenez-les à jour.
- Mises à jour régulières
Mettez à jour vos logiciels, systèmes d'exploitation et appareils connectés avec les derniers correctifs de sécurité.
- Mots de passe forts
Des mots de passe uniques et complexes pour chaque compte, avec la vérification en deux étapes dès que possible.
- Sauvegarde régulière des données
Sauvegardez vos données importantes pour pouvoir les restaurer en cas d'attaque ou de perte.
Dépannage Informatique a Paris — Appelez-nous au 07.49.19.01.38 ou utilisez le formulaire de contact