Comment utiliser l'Assistance Rapide sous Windows pour vous faire aider à distance

L'outil Assistance rapide (Quick Assist) est une application officielle intégrée à Windows (10 et 11). Elle permet à un technicien de confiance (comme Skilldesk) d'accéder temporairement à votre écran pour résoudre un problème informatique à distance, en toute sécurité. Ce dont vous avez besoin Un ordinateur sous Windows 10 ou Windows 11 connecté à Internet. Le code à 6 chiffres transmis par votre technicien. Étape 1 : Ouvrir l'application « Assistance rapide » Il existe deux méthodes très simples pour l'ouvrir : Méthode 1 : Le raccourci clavier (Le plus rapide) Appuyez simultanément sur les touches Ctrl + Touche Windows + Q de votre clavier. L'application s'ouvre immédiatement à l'écran. Méthode 2 : Par le menu Démarrer Cliquez sur le bouton Démarrer (l'icône Windows en bas à gauche ou au centre). Tapez simplement le mot « Assistance » sur votre clavier. Cliquez sur l'application Assistance rapide. Étape 2 : Entrer le code de connexion Dans la zone intitulée « Obtenir de l'aide », repérez la case Code de sécurité. Saisissez le code à 6 chiffres que votre intervenant Skilldesk vous aura donné (par téléphone ou par message). Cliquez sur le bouton Soumettre (ou Envoyer). Remarque : Ce code est à usage unique et expire au bout de 10 minutes pour des raisons de sécurité. Étape 3 : Autoriser le partage d'écran Un message s'affiche sur votre écran pour vous demander confirmation. Cliquez sur le bouton Autoriser pour permettre au technicien de voir votre écran. F.A.Q. & Sécurité (Foire Aux Questions) Est-ce sécurisé ? Oui, totalement. Personne ne peut se connecter à votre ordinateur sans votre accord explicite et sans que vous ne lui communiquiez le code à 6 chiffres. Le technicien peut-il se connecter quand je dors ? Non. La connexion se coupe dès que la session est fermée. Pour une nouvelle intervention, il faudra générer un tout nouveau code. Puis-je interrompre la session à tout moment ? Absolument. Vous pouvez cliquer sur le bouton « Interrompre » ou fermer la fenêtre de l'application à tout moment pour couper instantanément l'accès à votre PC. Besoin d'un dépannage ou d'un conseil en direct ? L'équipe Skilldesk intervient rapidement à distance pour débloquer vos ordinateurs et sécuriser vos appareils. Contactez-nous au [Votre Numéro] !